1. Service

Service

Um Ihnen möglichst unkompliziert den besten Service bieten zu können, erhalten Sie hier einige nützliche Informationen rund um unsere Serviceleistungen, sowie Formulare zum Download.

Rezept-Bestellung Freiumschlag herunterladen Lieferung und Versand Zahlungsarten Versand an Packstationen Kontakt und Beratung Häufig gestellte Fragen

Bestellung per Post oder mit Rezept

Bitte folgen Sie hierzu unserer Anleitung zum Zusammenstellen des Freiumschlags und legen Sie Ihre Bestellung, sowie Ihr Rezept bei. Den Umschlag brauchen Sie nicht zu frankieren, Sie können ihn einfach in den nächsten Briefkasten einwerfen – Das Porto zahlen wir für Sie!

Um Ihnen die Bestellung per Post oder mit einem Kassenrezept zu erleichtern, haben Sie hier die Möglichkeit, sich bequem Ihren Bestellschein und Ihren Freiumschlag auszudrucken.

Sie haben Probleme beim Ausdrucken? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns unter 02234 – 99 11 90 (Mo. - Fr. / 8:30 - 17:30 Uhr).

Rücksendung

Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Rücksendung mit uns in Verbindung!

Bestellung als Tourist in ein Land ausserhalb der EU

Gerne können Sie bei uns das entsprechende Zollformular erhalten. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte telefonisch unter der 02234 – 991190 oder downloaden Sie das Formular einfach.

Zeigen Sie das Formular am Zollschalter vor und lassen Sie es abstempeln. Ist dies geschehen, so senden Sie uns das Formular bitte per Post zu, wir erstatten Ihnen dann umgehend die Mehrwertsteuer auf Ihr Konto!